B2C to skrót od angielskiego zwrotu business to customer, oznaczającego rodzaj bezpośredniej relacji biznesowej między firmą a klientem indywidualnym. Polega ona przede wszystkim na tworzeniu jak najlepszych relacji ze stałymi kontrahentami. W tym modelu sprzedaż rozpoczyna się z inicjatywy firmy.
Przykłady użycia:
W modelu B2C transakcje się ukierunkowane na potrzeby klienta.
Jakie są kluczowe różnice między B2B a B2C?
Komentarze